مرحبًا بكم في Wash Up. يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو الاستفادة من خدماتنا. باستخدامكم للموقع، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط.
1. الملكية الفكرية
جميع حقوق المحتوى والتصاميم والمواد المعروضة على موقع Wash Up محفوظة.
يُمنع نسخ أو استخدام أي جزء من الموقع دون إذن كتابي مسبق من الإدارة.
2. الاستخدام المسموح به
يُسمح باستخدام الموقع لأغراض شخصية تتعلق بحجز خدمات الغسيل والتواصل مع الإدارة.
يُحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو مضرة بالموقع أو بالآخرين.
3. الخدمات والأسعار
جميع الخدمات المقدمة والأسعار المعروضة على الموقع قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، مع الالتزام بإعلام العملاء بالتغييرات الجوهرية.
في حال حدوث أي خلل أو خطأ في عرض الأسعار أو الخدمات، تحتفظ الإدارة بحق تعديل الطلب أو التواصل مع العميل لتصحيح الخطأ.
4. سياسة الغسيل والتعويض
تقدم Wash Up خدمة إعادة الغسيل مجانًا في حال عدم رضا العميل عن الخدمة.
يتم التعويض عن القطع التالفة أو المفقودة وفق سياسة التعويض المعتمدة، مع استثناءات محددة لضمان عدم تعرض الشركة لخسائر غير مبررة.
5. التوصيل والاستلام
تتوفر خدمة التوصيل المجاني حسب قرب الموقع من مقر Wash Up.
على العميل التأكد من توافر معلومات الاستلام والتسليم الصحيحة لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة وسرعة.
6. تعديل الشروط
تحتفظ Wash Up بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويصبح التعديل نافذًا فور نشره على الموقع.
استمرار استخدام الموقع بعد أي تعديل يعني موافقة العميل على الشروط الجديدة.
7. التواصل والشكاوى
لأي استفسار أو شكوى تتعلق بالخدمة أو الموقع، يمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر القنوات الرسمية للموقع
